Doctor-patient communication and the quality of care : an observa tion study into affective and instrumental behavior in general practice = Arts-patiÃnt communicatie en de kwaliteit van het consult : een obs ervatiestudie naar affectief en instrumenteel gedrag in de huisarts pra ktijk - Bensing, Josina Maria, 1950- (Utrecht : NIVEL, 1991)
Thesis (Ph.D.)--Erasmus universiteit, Rotterdam, 1991.
Includes bibliographical references.
Keywords: Physician-Patient Relations. -- methods; Communication. -- methods; Family Practice -- methods; Quality of health care. -- methods